记者从今天国务院新闻办公室举行的新闻发布会上了解到，今年，交通运输部联合全国总工会在全国范围内开展高速公路服务区“司机之家”标准化规范化提升行动，进一步改善货车司机停车休息环境，为他们提供更便捷、更周到的服务。
交通运输部副部长李扬介绍，交通运输部结合公路网络、物流通道和节点布局，以及货车司机疲劳驾驶有关规定，优先选取货车流量大、司机聚集多的服务区，建设改造“司机之家”，提升货车司机服务覆盖范围。
在完善功能设施方面，按照相对集中、就近就便的原则，合理规划“司机之家”服务功能区域，为货车司机提供停车休息、热水供应、饭菜加热、淋浴、洗衣等5项免费基本服务。同时，各地也可结合自身实际，提供便利店、加油充电、车辆维修、应急救援、政务办理等个性化服务，让司机放心停车、安心休息。
在便利查找渠道方面，交通运输部官方公众号公布了完成改造提升的800个“司机之家”清单，司机朋友们还可通过主要导航平台和货运平台等进行查找、就近使用。到今年年底，交通运输部还将完成200个新建标准化规范化“司机之家”。
在提升服务质量方面，交通运输部还将加强对标准化规范化“司机之家”的跟踪评价和定期考核，对功能不实用、定位不准确、服务质量差、投诉举报多的“司机之家”，要求限期整改，对关门歇业、功能缺失的进行清理，确保“司机之家”服务更优、更可持续。
李扬表示，在保障货车司机合法权益方面，交通运输部将和有关部门，开展“货车司机护航”专项行动，聚焦货车司机运输途中存在的风险和可能的意外，提供车货护送、善后处置等帮扶救助服务。持续做好12328热线货车司机接诉即办工作，畅通司机维权服务渠道。督促满帮、货拉拉、滴滴送货、快狗打车等4家主要网络货运平台企业“一企一策”向社会公开发布降低平台收费措施，中国道路运输协会还指导这4家平台向社会公布了保障货车司机合法权益自律公约，作出了十项公开承诺。
（总台央视记者 唐颖 杨利军）
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